Grundlagen der Kunden- und Marktforschung

Beschreibung:  

Eine erfolgreiche Produkt- und Marketingpolitik kann nur auf Basis von soliden Kenntnissen des Marktes und seiner Kunden bzw. Zielgruppen erfolgen.
Welche vielfältigen und innovativen Möglichkeiten dabei die Kunden- und Marktforschung bietet, erfahren Sie in diesem praxis- und umsetzungsorientierten Seminar. 

• Sie bekommen einen Überblick über die Möglichkeiten der Kunden- und Marktforschung.
• Sie erfahren, welche Methoden für Ihr Unternehmen die besten sind.
• Sie lernen, wie Sie Marktforschungsprojekte planen und durchführen.
• Sie erkennen, wie Sie mit Kunden- und Marktforschung neue Impulse für Produktmanagament, Marketing und Vertrieb erhalten.

Inhaltsauszug:

• Primär- und Sekundärmarktforschung
• Quantitative und qualitative Marktforschung
• Methoden der Kunden- und Marktforschung
• Grenzen und Chancen
• Neue und innovative Ansätze

Zielgruppen systematisch in Unternehmen integrieren

Beschreibung:  

Um Kundennähe in der Produktentwicklung, im Marketing und Vertrieb zu gewährleisten, ist ein systematischer und regelmäßiger Dialog mit Ihren Zielgruppen notwendig. Wie und wo Sie Zielgruppenvertreter finden, auf die Sie immer wieder zurückgreifen können und wie Sie diese für eine langfristige Zusammenarbeit motivieren können, erfahren Sie in diesem praxis- und umsetzungsorientierten Seminar.

• Sie erhalten einen Überblick darüber, wie Sie Ihre Zielgruppen systematisch in Ihr Unternehmen integrieren können.
• Sie erfahren, welche Vorteile eine solche Zielgruppenintegration hat.
• Sie lernen, wo Sie solche Zielgruppenvertreter finden und wie Sie diese zu einer Zusammenarbeit mit Ihnen motivieren.
• Es werden Möglichkeiten dargestellt, wie Sie eine langfristige Zusammenarbeit sicherstellen.

Inhaltsauszug:

• Grundlagen der Zielgruppenintegration
• Methoden der Zielgruppenintegration
• Steuerungs- und Kontrollprozesse
• Wo finden Sie Zielpersonen für eine Zusammenarbeit?
• Welche Voraussetzungen müssen diese Personen mitbringen?
• Motivation und Nutzen für die Zielpersonen
• Implementierungsmöglichkeiten in Unternehmen

Neue Produktideen systematisch finden

Beschreibung:  

Ein bedeutender Erfolgsfaktor ist für Unternehmen heute und morgen seine Innovationskraft. Neue Ideen generieren und Bestehendes weiterentwickeln sind dabei zentrale Handlungsfelder.
Wie Sie professionell und systematisch neue Produktideen finden, erfahren Sie in diesem praxis- und umsetzungsorientierten Seminar.

• Sie erfahren, wie Sie neue Produktideen nicht zufällig, sondern aktiv und systematisch finden.
• Sie lernen unterschiedliche Methoden der Ideenfindung, Ideenbewertung und Ideenpriorisierung kennen.
• Es werden Möglichkeiten gezeigt, wie Sie selbst und mit geringem Aufwand vorgehen können.
• Sie erhalten praxiserprobte und erfolgreiche Methoden und Vorgehensweisen.

Inhaltsauszug:

• Grundlagen des Ideen- und Innovationsmanagements
• Internes und externes Ideenmanagement
• Voraussetzungen für ein systematisches Ideenmanagement
• Systematiken und Prozesse im Ideenmanagement
• Implementierungsmöglichkeiten in Unternehmen

Zielgruppenworkshops konzipieren, organisieren und moderieren

Beschreibung:  

Sie möchten Workshops mit Ihren Kunden und Zielgruppen zu verschiedenen Themen durchführen. Das können beispielsweise Workshops sein, um neue Produktideen zu finden oder Workshops zur Verbesserung bestehender Produkte. Oder Sie möchten neue Marketing- und Vertriebskonzepte erarbeiten.
Wie Sie solche Workshops konzipieren, planen, organisieren und moderieren, auf was Sie dabei genau achten müssen und wie Sie mit schwierigen Situationen und Teilnehmern umgehen, erfahren Sie in diesem praxis- und umsetzungsorientierten Seminar mit Workshopcharakter.

• Sie erfahren, wie Sie Zielgruppenworkshops optimal konzipieren und organisieren.
• Sie lernen verschiedene Moderations- und Visualisierungstechniken.
• Sie trainieren den Umgang mit schwierigen Situationen und Teilnehmern.
• Sie erfahren, wie Sie Workshopergebnisse dokumentieren und auswerten können.

Inhaltsauszug:

• Konzeptionstechniken
• Organisation
• Moderationstechniken
• Visualisierungsmöglichkeiten
• Fragetechniken
• Dokumentation und Auswertung

Zielgruppengespräche für die Produkt- und Neuproduktentwicklung professionell und effektiv führen

Beschreibung:  

Ein bedeutender Erfolgsfaktor ist für Unternehmen heute und morgen dessen Innovationskraft. Neue Ideen generieren und Bestehendes weiterentwickeln sind dabei zentrale Handlungsfelder.
Wie Produktverantwortliche durch professionelle Gespräche neue Ideen von ihren Kunden und Zielgruppen erhalten und wie Sie zu Ihren Ideen, Konzepten und Angeboten ein objektives Feedback einholen, erfahren Sie in diesem praxisorientierten Seminar mit Workshopcharakter.

• Sie lernen, wie Sie durch Kundengespräche neue Produktideen generieren.
• Sie erfahren, wie Sie nicht ausgesprochene Kunden- und Zielgruppenbedürfnisse identifizieren können.
• Sie trainieren, wie Sie Kunden und Zielgruppenvertreter dazu motivieren, unkonventionell und in neue Richtungen, fernab des Gewohnten und Bekannten, zu denken.
• Sie erhalten mehr Sicherheit und Souveränität bei Zielgruppengesprächen.

Inhaltsauszug:

• Aufbau und Ablauf von Zielgruppengesprächen
• Frage- und Interviewtechniken
• Verhalten als Interviewer
• Zuhörtechniken
• Schwierige Interviewsituationen
• Dokumentation und Auswertung

Von Zielgruppenbedürfnissen zu USP-orientierten Produktkonzepten

Beschreibung:  

Professionell geführte Zielgruppengespräche bringen viele interessante Zielgruppenbedürfnisse ans Tageslicht, die weiterverarbeitet werden müssen. Durch Bewertungs- und Priorisierungsverfahren werden solche Bedürfnisse herausgefiltert, die Potenziale für die Neuproduktentwicklung bieten.
Wie Sie auf der Basis von Zielgruppenbedürfnissen einzigartige Produktkonzepte mit wirklichen Alleinstellungsmerkmalen entwickeln können, erfahren Sie in diesem praxis- und umsetzungsorientierten Seminar.

• Sie lernen die unterschiedlichen Ebenen von Alleinstellungsmerkmalen (USPs) kennen.
• Sie erfahren, warum manche Alleinstellungsmerkmale keine sind.
• Sie trainieren, wie Sie von Zielgruppenbedürfnissen zu konkreten Produktkonzepten mit einzigartigen Vorteilen kommen.
• Sie erhalten eine Systematik, mit der Sie wirkliche Alleinstellungsmerkmale (USPs) identifizieren können.

Inhaltsauszug:

• Grundlagen der USP-orientierten Konzepterstellung
• Möglichkeiten der Bedürfnisbewertung und -priorisierung
• Basiswissen Kaufmotive
• USP-Systematik
• Stufenmodell der Konzeptentwicklung

Konzeption, Durchführung, Auswertung und Interpretation von aktuellen Marktforschungsprojekten (Mitarbeiterworkshop)

Beschreibung:  

Sie möchten bei der Durchführung eines Marktforschungsprojektes in allen Phasen betreut werden und sich das notwendige Know-how dafür in Ihr Unternehmen holen.
Anhand eines konkret durchzuführenden Projektes wird gemeinsam mit dem Team in einzelnen Workshops das Konzept, die Organisation, die Datenanlyse, die Auswertung und die Interpretation der Ergebnisse erarbeitet. Aufbauend darauf kann gemeinsam ein Ergebnisbericht und eine Präsentation  erarbeitet werden.

• Die Teilnehmer lernen, wie ein reales Marktforschungsprojekt in ihrem Unternehmen konzipiert, durchgeführt und ausgewertet wird.
• Die Teilnehmer erfahren, welche Methoden für welche Fragestellungen die besten sind.
• Die Teilnehmer bekommen Einblicke in verschiedene Fragetechniken und Analysemethoden.
• Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, selbständig Marktforschungsprojekte durchzuführen.

Inhaltsauszug:

• Zieldefinition
• Fragebogen- bzw. Leitfadenerstellung
• Methodenauswahl
• Stichprobenauswahl und -größe
• Organisation und Durchführung
• Auswertung und Analyse
• Ergebnisaufbereitung und Darstellung
• Zusammenfassungen und Handlungsempfehlungen
• Ergebnispräsentation