Zielgruppen, Kunden und Märkte noch besser verstehen
Marktforschung für Verlage
Abonnentenverhalten
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| ■ Zufriedenheitsanalysen | Wie zufrieden sind Ihre Abonnenten und was könnten Sie aus deren Sicht noch verbessern? |
| ■ Kündigeranalysen | Warum haben die Abonnenten ihr Abonnement tatsächlich gekündigt? |
■ Kündigungsprozesse
| Was genau führte zur Kündigung, vom ersten Gedanken daran bis zum Kündigungsentschluss? Wie hätten Sie die Kündigung eventuell vermeiden können? |
■ Kündigungsfrühwarnsystem
| Wie Sie Kündigungsabsichten erkennen können. |
Remittendenanalysen
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■ Bestellmotivation
| Warum wurden Ihre Produkte zunächst bestellt? |
| ■ Erwartungen | Welche Erwartungen wurden aufgebaut und inwieweit wurden diese erfüllt? |
■ Rücksendegründe
| Warum wurden Ihre Produkte letztendlich zurückgeschickt? |
Nichtreagiereranalysen
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■ Wahrnehmungs-Check
| Wurde Ihr Angebot richtig wahrgenommen und kam es auch beim richtigen Empfänger an? |
■ Nichtreaktionsgründe
| Warum wurde auf Ihr Angebot nicht reagiert? |
Zielgruppenverständnis
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■ Zielgruppeninsights
| Wie Sie Medien entwickeln, die optimal in die Arbeitsprozesse Ihrer Zielgruppen passen
und diese effektiv unterstützen. |
| ■ Arbeitsprozessanalysen | Wie denken, leben und arbeiten Ihre Zielgruppen, was treibt sie an und welche verborgenen Wünsche und Bedürfnisse haben sie? |
Medienanalysen
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■ Mediennutzungsverhalten
| Wann, wo, von wem und wie intensiv werden Ihre Medienangebote genutzt? |
| ■ Nutzerstrukturanalysen | Wie können Ihre Mediennutzer charakterisiert und typologisiert werden? |
Elektronische Medien
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| ■ Nutzungskontextanalysen | Wie können elektronische Medien optimal in die Arbeits- bzw. Nutzungsumwelt Ihrer
Zielgruppen integriert werden? |
| ■ Sensibilisierungsanalysen | Wie können Ihre Zielgruppen an elektronische Medien herangeführt werden? |
■ Barrierenanalysen
| Welche Zugangs- und Nutzungsbarrieren sind vorhanden und wie können diese ausgeräumt werden? |
■ Internetportalcheck
| Wie gut kommen Ihre Zielgruppen mit Ihren Internetportalen zurecht? |
■ Social Media Check
| Wo und wie bewegen sich Ihre Zielgruppen in sozialen Medien und welche Rolle könnte Ihr Verlag dabei spielen? |
■ Web- und Mobile Content-Check
| Wie müssen die Inhalte aufbereitet sein, damit sie auf größte Zielgruppenakzeptanz stoßen? |
Verlagsbeobachtungen
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■ Novitätencheck
| Welche Neuerscheinungen bringen Verlage heraus und wie lange sind diese auf dem Markt? |
| ■ Angebots- und Geschäftsmodelle | Mit welchen Angebots- und Geschäftsmodellen agieren Fachverlage? |
Buchhändlerbefragungen
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■ Nachfrageverhalten
| Was wird von Kunden nachgefragt und was gibt es noch nicht? |
| ■ Verkaufs-Check | Welche Schwierigkeiten gibt es beim Verkauf Ihrer Verlagsprodukte im Buchhandel und wie können
diese behoben werden? |
Fach- und Buchmessenaktionen
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■ Neue Produktideen
| Wie Sie auf Ihrem Messestand Ideen für neue Produkte erhalten. |
| ■ Akzeptanztests | Wie Sie Konzepte, Ideen, Prototypen testen können. |
■ Produkttests
| Wie Sie an Ihrem Messestand kleinere Produkttests durchführen können. |
■ Panelaufbau
| Wie Sie Ihre Standbesucher für eine weitere Zusammenarbeit für Marktforschungsprojekte gewinnen können. |
Seminare und Kongresse
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■ Seminarfeedbackanalyse
| Wie wurde ein von Ihnen veranstaltetes Seminar beurteilt? |
| ■ Seminar- und Kongressscouting | Wie Sie auf Ihren Seminaren und Kongressen Ideen für neue Produkte gewinnen können. |
Weitere nützliche Marktforschungs-Tools
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